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企业400电话免费开通办理送彩铃送导航

发布时间:2020-08-27 16:53 作者:安徽易斯特网络科技有限公司小编 来源:未知 点击:37304 字号:

400电话功能介绍:

 1.企业彩铃:“您好!欢迎致电XX公司,本公司主要经营***,电话接听中,请稍候!这是企业的有声名片,用个性语音来代替单调铃音,给客户带去问候,也传达了公司信息,您只需提供文字内容,即会由专业播,音员通过录音棚为您录制。

2.通话录音: 系统可自动对每一个来电全程录音,可以登录平台在线听取也可以下载到本地保存。 通话录音功能是企业监督客服质量,进行问,题分析的重要依据,也为处理客户纠纷、投诉提供证据。 各大企业的呼叫中心,均有完善的录音系统,这是提升企业管理的有力保证。

3.语音信箱: 当处于下班时间或公司电话全忙或无法接听情况下,客户拨打400电话时会听到提示:“现在是下班时间(或现在电话全忙),请在 '嘀' 声后留言,我们将第一时间与您联系!”这是公司电话的“离线助理”,此功能有效确保了不错失任何时间、任何情况下的任何一个来电。语音留言可以登录平台在线

 4. IVR(智能语音导航)“您好,欢迎致电XX公司!”“XX部请按1;XX部请按2;XXX请按3……”开通智能语音导航的400号码,在客户拨打时,会先听到上条提示,系统会根据拨打人的按键选择,自动将来电转到相应部门,也可以转到语音信箱、传真、还可以转接到播放公司产品介绍的录音。 这是企业呼叫中心的常用功能,大大提高了企业的服务效率。

5.黑白名单: 用户可以在管理平台自行设置接听黑名单,列为接听黑名单的号码,不会再被接入,有效避免了电话骚扰。也可以将某个区号或某个号段加入黑名单,这样,属于该区号或该号段的所有号码不会再被接入。

6.智能转接: 可以将不同时间的来电转接到不同的号码接听,比如工作时间可以将来电转接至公司座机,夜间可以转接至客服人员手机。可以将不同地区的来电转接到不同的号码接听,比如华北地区的来电转接至A、B、C号码接听、华南地区的来电转接至E、F、G号码接听

7. 实时清单查询:所有拨打400电话的来电记录,均可以通过登录管理后台实时查询,系统详细记录每次来电的来电号码、开始时间、结束时间、时长、接听号码。所有来电清单长期保存,可随时查询、核对,让每一个用户明明白白消费。

8. 独立管理后台每一个400用户,都有一个独立的管理后台,用户可以随时登录查询业务使用情况,并根据需要作相应的设置。 独立的管理后台,大大增加了用户使用400电话的自由度,可以让400电话更好地为企业经营服务

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